計測された数字で見る
このページの数値はすべてコードから読み取ったもので、手書きではありません。お客様のデータに対して製品が守っているのと同じ規律です。
計測するもの
| シグナル | 取得元 | 深さ |
|---|---|---|
| 累計の評価分布 | ストアページの★5〜★1の内訳 | 平均だけでなく分布全体 |
| 直近のレビュー | Apple の公開カスタマーレビューフィード | ストアフロントごとに最大120件、新しい順 |
| 競合の評価の推移 | 上位のアプリについての同じ2つのシグナル | その壁と、まだ伸びているかどうか |
| クラッシュ問題 | Google Play Developer Reporting | 問題、端末、最後に確認されたバージョンコード |
仕組み
- 両方の分布をストアフロントごとに収集します。評価の問題は、たいていアプリ全体ではなく1つの国で起きます。
- 直近の期間を累計と比べます。両者の差が早期警報です。平均だけでは、何千もの古い評価に重みづけされた遅行指標にすぎません。
- クラッシュ問題を Play から取得します。接続がある場合に、最後に確認されたバージョンコードとともに取得します。
- 上位のアプリについても同じシグナルを読み取ります。越えるべき評価数の壁を、推定ではなく計測で示します。
これで何をするか
これがしないこと
レビューは読みます。代わりに返信することはありません。
返信はストアページへの操作であり、この製品はストアページに書き込みません。画面がはっきり示している制限がほかに3つあります。
- 返信機能はありません。未着手の課題ではなく判断です。メタデータに触れないのと同じルールです。
- クラッシュフリーセッション率はありません。Play の問題エンドポイントはこの指標を提供していないため、列をでっち上げるのではなく削除しました。
- iOS のクラッシュデータはありません。Apple はそもそも第三者に提供していないので、画面の Apple 側にそう書いてあります。
返信機能はありません。これは未着手の課題ではなく判断です。返信はストアページへの操作であり、この製品はストアページに書き込みません。クラッシュフリーセッション率も報告しません。Play の問題エンドポイントはこの指標を提供しておらず、そのための列をでっち上げるくらいなら外したほうがましです。iOS のクラッシュデータは第三者にはまったく提供されておらず、画面の Apple 側にそう明記しています。
プラン別の内容
| Free | Pro | Studio | |
|---|---|---|---|
| 累計と直近の分布 | あり | あり | あり |
| ストアフロントごとの直近レビュー保持数 | 120 | 120 | 120 |
| 読み取るストアフロント数 | 2 | 全175 | 全175 |
| レビュー履歴の保持期間 | 30日 | 365日 | 365日 |
| 競合の評価の推移 | あり | あり | あり |
| クラッシュ問題（Play 接続） | — | あり | あり |
Pro は月額 $20（年払いで $16.67）、Studio は月額 $60（年払いで $50）です。レビューはどのプランでも認証情報なしで読めます。Play のクラッシュフィードだけは、お客様自身による接続が必要です。
よくある質問
ここでレビューを読むのに App Store Connect へのアクセスは必要ですか？
いいえ。Apple は認証情報不要のカスタマーレビューフィードを公開しています。だからレビューは無料プランでも使えます。
なぜ平均1つではなく分布を2つ表示するのですか？
平均は遅れるからです。何千もの古い評価に重みづけされた累計平均は、直近100件のレビューが悪化してもほとんど動きません。2つの分布を並べれば、すぐに分かります。
Storelift からレビューに返信できますか？
いいえ。返信はストアページへの書き込みであり、この製品は設計上ストアページに書き込みません。
Google Play のレビューにも対応していますか？
公開フィード経由では対応していません。Play はそれを公開していないからです。Play Developer Reporting を接続すればクラッシュ問題を読み取ります。レビューの列には、空の一覧を出す代わりに、何が使えて何が使えないかを明記しています。
平均が下がる前に評価の低下に気づくには？
直近のレビューを累計の評価分布と比べます。累計平均は何千もの古い評価に重みづけされて何週間も遅れ、直近の期間が先に向きを変えます。Play のクラッシュ問題には最後に確認されたバージョンコードがつくので、悪い週をリリースと結びつけられます。
App Store のレビューを監視するには？
Apple はストアフロントごとに公開カスタマーレビューフィードを出しているので、App Store Connect へのアクセスは不要です。この画面はストアフロントごとに最大120件の直近レビューを保持し、累計の評価分布と比べます。低下が最初に見えるのはそこです。
無料のアプリレビュー監視ツールはありますか？
レビューは無料プランにあり、2ストアフロント・30日間の履歴で使えます。有料プランでは全175ストアフロントを読み、365日間保持します。ストアでレビューについて何が許されているかは、レビューと評価の戦略ガイドにあります。
自分のアプリで確かめる
ストアのリンクを貼り付けて、キーワードを追加するだけ。順位、上位のアプリ、需要を毎日計測します。
無料プラン: 1 アプリ、2 つのストアフロントでそれぞれ 25 キーワード、30 日分の履歴。カード不要、期限なし。Pro は月額 $20。
無料で始める →