측정된 숫자로 보면
이 페이지의 모든 수치는 손으로 쓴 것이 아니라 코드 경로에서 읽어 온 것입니다 — 제품이 여러분의 데이터에 적용하는 것과 같은 원칙입니다.
측정하는 것
| 신호 | 출처 | 깊이 |
|---|---|---|
| 누적 평점 분포 | 스토어 페이지의 5★~1★ 분포 | 평균만이 아니라 전체 분포 |
| 최근 리뷰 | Apple의 공개 고객 리뷰 피드 | 스토어프런트별 최대 120개, 최신순 |
| 경쟁 앱 평점 추이 | 내 앱보다 위에 있는 앱의 같은 두 신호 | 그들의 벽, 그리고 그 벽이 아직 자라고 있는지 |
| 크래시 이슈 | Google Play Developer Reporting | 이슈, 기기, 마지막으로 발견된 버전 코드 |
작동 방식
- 두 분포를 스토어프런트별로 수집합니다. 평점 문제는 대개 앱 전체가 아니라 한 국가에서 생기기 때문입니다.
- 최근 구간을 누적 구간과 비교합니다. 둘 사이의 차이가 조기 경보입니다. 평균만으로는 수천 개의 오래된 표에 가중된 후행 지표일 뿐입니다.
- 크래시 이슈는 연결이 있는 경우 Play에서 가져옵니다. 마지막으로 발견된 버전 코드와 함께입니다.
- 내 앱보다 위에 있는 앱도 같은 신호로 읽습니다. 그래서 넘어야 할 평점의 벽은 추정이 아니라 측정값입니다.
이것으로 하는 일
하지 않는 것
리뷰를 읽습니다. 여러분 대신 답하지는 않습니다.
답글은 스토어 페이지에 가하는 행동이며, 이 제품은 스토어 페이지에 쓰지 않습니다. 화면이 분명히 밝히는 한계가 세 가지 더 있습니다.
- 답글 기능이 없습니다. 미뤄 둔 작업이 아니라 결정입니다 — 메타데이터에 손대지 않는 것과 같은 원칙입니다.
- 크래시 없는 세션 비율이 없습니다. Play의 이슈 엔드포인트가 그 지표를 제공하지 않으므로, 지어내는 대신 열을 없앴습니다.
- iOS 크래시 데이터가 없습니다. Apple은 이를 제3자에게 전혀 제공하지 않으며, 화면의 Apple 쪽에 그렇게 표시됩니다.
답글 기능은 없으며, 이는 미뤄 둔 작업이 아니라 결정입니다. 답글은 스토어 페이지에 가하는 행동이고, 이 제품은 스토어 페이지에 쓰지 않습니다. 크래시 없는 세션 비율도 보고하지 않습니다 — Play의 이슈 엔드포인트가 그 지표를 제공하지 않으며, 그 자리를 지어낸 열로 채우는 것은 비워 두는 것보다 나쁩니다. iOS 크래시 데이터는 제3자에게 전혀 제공되지 않으며, 화면의 Apple 쪽에 그렇게 표시됩니다.
플랜별 포함 내용
| Free | Pro | Studio | |
|---|---|---|---|
| 누적 vs 최근 분포 | 포함 | 포함 | 포함 |
| 스토어프런트별 보관하는 최근 리뷰 | 120 | 120 | 120 |
| 읽는 스토어프런트 | 2 | 175개 전체 | 175개 전체 |
| 리뷰 기록 보관 | 30일 | 365일 | 365일 |
| 경쟁 앱 평점 추이 | 포함 | 포함 | 포함 |
| 크래시 이슈(Play 연결) | — | 포함 | 포함 |
Pro는 월 $20(연간 결제 시 $16.67), Studio는 월 $60(연간 결제 시 $50)입니다. 리뷰는 어떤 플랜에서도 자격 증명이 필요 없으며, Play 크래시 피드만 직접 연결해야 합니다.
자주 묻는 질문
여기서 리뷰를 읽으려면 App Store Connect 접근 권한이 필요한가요?
아니요. Apple은 자격 증명이 필요 없는 고객 리뷰 피드를 공개합니다. 그래서 리뷰는 무료 플랜에서도 작동합니다.
왜 평균 하나 대신 분포 두 개를 보여 주나요?
평균은 늦기 때문입니다. 수천 개의 오래된 표에 가중된 누적 평균은 최근 리뷰 100개가 나빠져도 거의 움직이지 않습니다. 두 분포를 나란히 두면 그 변화가 바로 보입니다.
Storelift에서 리뷰에 답글을 달 수 있나요?
아니요. 답글은 스토어 페이지에 쓰는 일이며, 이 제품은 설계상 스토어 페이지에 쓰지 않습니다.
Google Play 리뷰도 다루나요?
공개 피드로는 아닙니다 — Play는 공개 피드를 제공하지 않습니다. Play Developer Reporting을 연결하면 크래시 이슈를 읽으며, 리뷰 열은 빈 목록을 보여 주는 대신 무엇이 가능하고 무엇이 불가능한지 밝힙니다.
평균이 떨어지기 전에 평점 하락을 어떻게 알아채나요?
최근 리뷰를 누적 분포와 비교하세요. 누적 평균은 수천 개의 오래된 표에 가중되어 몇 주씩 늦고, 최근 구간이 먼저 꺾입니다. Play의 크래시 이슈에는 마지막으로 발견된 버전 코드가 붙어 있어 나쁜 한 주를 특정 릴리스와 연결할 수 있습니다.
App Store 리뷰는 어떻게 모니터링하나요?
Apple은 스토어프런트별 공개 고객 리뷰 피드를 제공하므로 App Store Connect 접근이 필요 없습니다. 이 화면은 스토어프런트별로 최근 리뷰를 최대 120개 보관하고 누적 분포와 비교합니다. 하락이 가장 먼저 보이는 곳이 바로 여기입니다.
무료 앱 리뷰 모니터링 툴이 있나요?
리뷰는 무료 플랜에 포함되며 2개 스토어프런트, 30일 기록입니다. 유료 플랜은 175개 스토어프런트 전체를 읽고 365일을 보관합니다. 스토어가 리뷰로 무엇을 허용하는지는 리뷰·평점 전략 가이드에 있습니다.
내 앱으로 직접 확인해 보세요
스토어 링크를 붙여넣고 키워드를 추가하세요. 순위, 내 위에 있는 앱, 수요를 매일 측정합니다.
무료 플랜: 앱 1개, 스토어프런트 2곳에서 각각 키워드 25개, 30일 기록. 카드 불필요, 기간 제한 없음. Pro는 월 $20.
무료로 시작하기 →