Assinaturas e aquisição do app: como ler os resultados por coorte

Passos da investigação

1. Defina o evento que está sendo contado: início de teste grátis, primeira conversão paga, renovação, cancelamento ou outro estado definido pela fonte. Mantenha a referência de tempo e o escopo de conta da fonte.
2. Agrupe os usuários por um evento inicial e uma janela de observação compatíveis, quando os dados permitirem. Deixe a janela de resultado amadurecer antes de comparar uma coorte nova com uma já concluída.
3. Registre as mudanças de produto, de preço e de onboarding ao lado das mudanças de aquisição. O comportamento de assinatura não se explica só pela posição de uma palavra-chave.

Exemplo comentado

Exemplo: uma coorte de aquisição recente tem muitos testes grátis ainda em andamento, enquanto uma coorte mais antiga já completou a janela de teste. Comparar agora os percentuais de conversão paga das duas penalizaria a coorte mais nova por resultados que ainda não aconteceram.

Decisão e próxima verificação

Use coortes maduras e comparáveis para comparar resultados. Quando só existirem totais da conta, relate-os como totais da conta e deixe a pergunta causal em aberto. Não atribua uma tendência de renovação a uma palavra-chave de ASO específica sem uma ligação comprovada entre essas populações.

Recurso relacionado do Storelift

Veja em Analytics da App Store: fontes de instalação quais dados o produto oferece e qual é o alcance deles. No relatório, mantenha o app, o storefront, o período e o status da medição junto das observações usadas.

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