排查步骤
- 明确统计的是哪个事件：开始试用、首次付费转化、续订、取消，还是数据来源定义的其他状态。保留该来源的时间口径和账号范围。
- 数据支持的话，按相容的起始事件和观察窗口给用户分组。先让结果窗口走完，再拿新的同期群和已经走完的同期群比较。
- 把产品、定价和新手引导的变化记在获客变化旁边。订阅行为不能只用关键词排名来解释。
案例解读
举例：最近一个获客同期群里，很多试用还在进行中，而较早的同期群已经走完了试用期。现在就比较两者的付费转化率，等于让较新的同期群因为还没发生的结果而吃亏。
决策与下一步检查
做结果对比时，使用已经成熟、彼此可比的同期群。只有账号总数时，就按账号总数汇报，因果问题先不下结论。两个人群之间如果没有数据支持的关联，就不要把续订趋势归因于某个 ASO 关键词。
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延伸阅读
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