Medição de posição falhou: como investigar o dado ausente

Passos da investigação

1. Registre o identificador do app, a plataforma, o país, o termo exato e a última observação bem-sucedida. O painel ter sido atualizado há pouco não quer dizer que a observação por trás dele seja recente.
2. Olhe o status da medição antes de olhar a posição. Deixe as observações que falharam fora das médias de antes e depois: elas não equivalem a posição zero nem a uma queda para o último lugar.
3. Compare outros termos da mesma janela de coleta. Uma lacuna em muitos termos sem relação entre si aponta para um problema de coleta a investigar; já uma busca bem-sucedida em que o app não aparece pede uma investigação de visibilidade.

Exemplo comentado

Exemplo: na segunda a posição é 12, na terça a observação falha e na quarta a posição é 13. O relatório traz duas posições observadas e um dia sem dado. Essa evidência não permite afirmar que houve queda na terça nem recuperação depois.

Decisão e próxima verificação

Guarde o registro do escopo afetado e da próxima medição bem-sucedida. Se a lacuna de coleta se repetir, encaminhe o caso com esses identificadores. Retome as comparações de visibilidade quando houver observações comparáveis; não preencha a data que falta com uma posição inventada.

Recurso relacionado do Storelift

Veja em Rastreador de posições de apps quais dados o produto oferece e qual é o alcance deles. No relatório, mantenha o app, o storefront, o período e o status da medição junto das observações usadas.

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