# Política de Privacidade

URL: https://storelift.net/pt/privacy/
Language: pt
Updated: 2026-09-12

Última atualização: 25 de setembro de 2026

Esta tradução é oferecida por conveniência; em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.

## Controlador dos dados
O Storelift é operado por Volkan Günay, pessoa física sediada na Turquia, que é o controlador dos seus dados. Qualquer dúvida: hello@storelift.net.

## O que coletamos
Para a sua conta, armazenamos: o seu e-mail, os identificadores de app que você adiciona (id da App Store / nome do pacote), as suas palavras-chave e o histórico de medições que geramos a partir delas. Em um plano pago, também armazenamos o status da assinatura, o plano, o valor e o seu id de cliente no provedor de pagamento; os dados do cartão nunca chegam até nós. Se você usar o formulário de contato, guardamos o nome e a mensagem que escrever. Nada de números de telefone ou identificadores de dispositivo; não colocamos cookies de rastreamento próprios (os cookies do Microsoft Clarity estão descritos abaixo).

## Como o site e o painel são usados
Para melhorar o produto, fazemos uma medição sem cookies em nossos próprios servidores: as páginas que você abre, o tempo gasto nelas, de onde você veio (por exemplo, o link em que clicou), o seu fuso horário e etapas como o cadastro. Esse registro fica vinculado a um identificador aleatório específico da aba do navegador; o seu endereço IP e os identificadores do dispositivo não são gravados nele. Se você estiver conectado, o registro dessa aba é associado à sua conta. Os registros por aba são excluídos automaticamente após 30 dias; permanecem apenas totais diários anônimos (por exemplo, o número de visitas por dia). Nada disso é compartilhado com terceiros.

Nas páginas públicas (não no painel nem nas telas de login) usamos o Microsoft Clarity para entender como o site é usado: ele gera mapas de calor e gravações de sessão a partir de cliques, rolagem e movimento do mouse. Ele não carrega ao abrir a página, e sim na sua primeira interação (clique, tecla ou toque). Depois de carregado, a Microsoft pode gravar cookies nos próprios domínios (clarity.ms, bing.com); no nosso domínio o Clarity não grava cookies. Não grava o texto que você digita em campos de formulário. Declaração de privacidade da Microsoft: privacy.microsoft.com.

## O que medimos
Os números de posição e de concorrentes vêm dos endpoints públicos da App Store e do Google Play (resultados de busca, avaliações, preenchimento automático). Não nos conectamos às suas contas para isso.

## Retenção e exclusão
Os dados são armazenados com criptografia e nunca vendidos. O histórico de medições é mantido enquanto a sua conta existir; o seu plano define até quando as telas podem voltar no tempo (Free 30 dias, planos pagos 1 ano), e os dados mais antigos não são excluídos. Excluir a sua conta exclui todos eles.

## Conexões
Se quiser ver números de receita, downloads ou anúncios, você pode conectar as suas próprias contas (App Store Connect, Google Play, Apple Ads, RevenueCat, Google Analytics, AdMob). Essas credenciais são armazenadas com criptografia, nunca são exibidas novamente em nenhuma tela e são excluídas quando você remove a conexão. Conectar é opcional; o produto funciona sem isso.

## Prestadores de serviço
Tratamos dados com estes prestadores apenas para operar o serviço:

- Amazon Web Services — hospedagem, banco de dados, login e envio de e-mails (EUA).
- Polar — pagamentos e faturamento; como merchant of record, é quem recebe o pagamento.
- Google — login, se você entrar com o Google; relatórios do Analytics/AdMob, se você os conectar.
- Microsoft — medição de uso nas páginas públicas via Clarity (carrega na primeira interação; a Microsoft pode gravar cookies).
- Anthropic — medição de visibilidade em IA e sugestões de texto no Studio. Enviado: os dados da loja do app e as palavras-chave; nunca o seu e-mail ou os dados da sua conta.Alguns desses prestadores tratam dados fora da Turquia, principalmente nos EUA.

## Dados da sua conta Google
Se você conectar o Google Analytics ou o AdMob, lemos apenas dados de relatório somente leitura: número de usuários, sessões, divisão por país e resumos de receita de anúncios. Não alteramos nada na sua conta e nunca pedimos permissão de escrita.

O uso e a transferência, pelo Storelift, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Na prática, isso significa:

- Usamos esses dados apenas para fazer funcionar as telas que você vê no seu próprio painel.
- Não os usamos para publicidade, não os vendemos e não os transferimos a terceiros.
- Nenhuma pessoa os lê — a menos que você permita explicitamente ou a lei exija.
- Remover a conexão revoga o nosso acesso e exclui o que armazenamos.

## Exclusão
Configurações → "Excluir minha conta" remove tudo de forma permanente. Se você tiver uma assinatura paga, ela é encerrada antes. Você também pode exercer os seus direitos previstos no GDPR e na KVKK (acesso, correção, exclusão, oposição, portabilidade) enviando um e-mail para hello@storelift.net. Os registros de pagamento necessários para a contabilidade ficam com a Polar pelo prazo exigido por lei.